Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, Google İşletme Profili’nin kurallara uygun ve eksiksiz olmasını sağlar: konut satış ve kiralama ilanlarında profil kurallarının nasıl uygulandığı, otomatlar ve paket teslim noktaları için profil açılıp açılamayacağı, profildeki yemek menüsü bölümünün doldurulması ve doğrulanmamış bir profilin haritada nasıl göründüğü.
Yerel (Harita) Optimizasyon Konut İlanlarında Profil Kurallarını Nasıl Uygular?
Yerel (harita) optimizasyon, işletmenin Google’daki profilini kurma, doğrulama ve kurallara uygun tutma işidir; amaç, işletme bilgilerinin haritada ve yakındaki aramalarda doğru çıkmasıdır. Konut satışı ve kiralaması alanında ilk iş, profilin neyi temsil edeceğini belirlemektir. Google’ın yönergeleri profili bir bina ya da daire için değil, müşteriyle yüz yüze görüşen bir işletme için tanımlar.
Google, satılık ya da kiralık mülklerin kendi başına profil açamayacağını belirtir. Yönergeler bu gruba tatil amacıyla kiralanan evleri, örnek daireleri ve boş daireleri de katar. Tek bir ilan ya da tek bir daire bu nedenle ayrı profil olarak eklenmez. Bu biçimde açılan bir profil Google’ın incelemesinde reddedilebilir, askıya alınabilir ya da haritadan kaldırılabilir.
Aynı yönergeler satış ve kiralama ofislerini bu kuralın dışında tutar. Satışı ya da kiralamayı yürüten ofis, belirttiği çalışma saatlerinde müşteriyle yüz yüze görüşüyorsa doğrulanabilir. Profil bu durumda mülkü değil ofisi temsil eder. Adres alanına ofisin adresi, saat alanına ofisin açık olduğu saatler girilir. Telefon ve web sitesi alanları da ofise ulaşılan bilgileri taşır.
Profil adı, işletmenin tabelasında, resmî belgelerinde ve web sitesinde kullandığı adla aynı yazılır. Google’ın ad kuralı, gerçek adın yanına arama sözcüğü, yer adı ya da ilan bilgisi eklenmesine izin vermez. Birincil kategori, işletmenin ne olduğunu anlatan en dar seçenekten belirlenir. İlanların ayrıntısı ad ya da kategori alanına yazılmaz; her ilan web sitesinde kendi sayfasında yayımlanır.
Bir ofiste birden fazla danışman çalışıyorsa her biri için ayrı profil açılması, Google’ın bireysel uzmanlar için koyduğu koşullara bağlıdır. Yönergeler bireysel uzmanı, müşterinin doğrudan kendisini bulduğu ve kendi adıyla hizmet veren kişi olarak tanımlar. Bir konumda markayı temsil eden tek bir danışman varsa Google ofis ile kişi için ortak tek profil açılmasını önerir.
Çalışmanın başında yerel (harita) optimizasyon bu kuralları hesaptaki bütün profillere tek tek uygular. Hesaba bağlı profiller listelenir; ilan, daire ya da konut projesi adına açılmış olanlar ayrılır. Bu profillerin kapatılması aylık iş listesinde ayrı bir maddedir ve siz onayladıktan sonra uygulanır. Kapatılan bir profildeki yorumlar başka bir profile taşınamaz. Kalan ofis profilinin adı, kategorisi, adresi ve saatleri yönergelerle yeniden karşılaştırılır.
Otomatlar ve Paket Teslim Noktaları İçin Profil Açılabilir mi?
Google İşletme Profili açmanın temel koşulu, işletmenin açık olduğunu bildirdiği saatlerde müşterilerle doğrudan görüşmesidir. Başında personel bulunmayan bir makine ya da kutu bu koşulu tek başına karşılamaz. Google yine de yönergelerinde birkaç istisna tanımlar. Bu istisnalar bankaların para çekme otomatlarını, video kiralama kiosklarını ve hızlı kargo şirketlerinin gönderi bırakma kutularını kapsar.
İstisna kapsamındaki bir nokta için profil açıldığında Google bir koşul daha arar. Profilde, yardıma ihtiyaç duyan müşterinin ulaşabileceği iletişim bilgisi yer almalıdır. Bu bilgi çoğunlukla noktayı işleten şirketin destek hattıdır. Bu numara, noktayla ilgili yardım isteyen kişiyi doğrudan destek hattına ulaştırır. Adres alanına makinenin ya da kutunun bulunduğu yerin adresi girilir, çünkü profil o noktayı temsil eder.
Ad alanına noktanın gerçekte taşıdığı ad girilir. Makinenin ya da kutunun üzerinde yazmayan bir anahtar kelime ada eklenmez. Kategori listesinde nokta türünü karşılayan bir kategori varsa birincil kategori olarak o seçilir. Haritadaki iğne, makinenin ya da kutunun bulunduğu noktaya yerleştirilir. Çalışma saatleri, noktanın kullanılabildiği saatleri gösterir. Gönderilerin kutudan alındığı saatler biliniyorsa profilin açıklama alanında belirtilebilir.
Yönergelerde adı geçmeyen otomatlar ve teslim noktaları için genel kural geçerlidir. Satış otomatları ve paket teslim dolapları, yönergelerdeki istisna listesinde yer almaz. Bu noktalar için ayrı bir profil açılması uygun görülmeyebilir. Noktayı işleten şirketin personeli bulunan merkezi ya da şubesi ise kendi profilini açabilir. Ayrı profil düşünülmeden önce Google’ın güncel yardım sayfası yeniden okunur, çünkü istisnalar zaman içinde değişebilir.
Paket teslim hizmeti personeli bulunan bir işletmenin içinde veriliyorsa ayrı bir konum sayılmaz. Bu durumda teslim hizmeti o işletmenin kendi profilinde hizmetler bölümüne yazılır. Teslim saatleri genel saatlerden farklıysa, kategori izin veriyorsa ek saat alanına girilir. Tek bir işletmenin aynı adreste iki profili olması, Google’ın yinelenen profil kuralına aykırı düşebilir. İki profilden biri bu durumda Google tarafından kaldırılabilir.
Yerel (harita) optimizasyon hesaptaki her konumu üç gruptan birine koyar: personeli olan konum, istisna kapsamındaki nokta ve profil açılamayan nokta. Bu sınıflama ücretsiz ön raporda ilk bulgular arasında yer alır. Her grubun gerekçesi Google’ın ilgili yönergesine bağlanarak yazılır. Haritada işletmenin adıyla görünen ama ona ait olmayan bir nokta bulunursa haritadaki kartta yer alan düzenleme önerme seçeneği kullanılarak Google’a bildirilir.
Profildeki Yemek Menüsü Bölümü Nasıl Doldurulur?
Menü bölümü, yiyecek ve içecek kategorilerindeki profillerde açılan ve müşterinin sunulan yemek ve içecekleri fiyatlarıyla görmesini sağlayan alandır. Bölüm her kategoride görünmez; Google bu alanı kategoriye ve bölgeye göre sunar. Yönetim ekranında menü düzenleme alanı bulunmuyorsa önce birincil kategori kontrol edilir. Kategori değişikliğinden sonra alanın görünmesi zaman alabilir. Bu alanda değişiklik yapma yetkisi, profilde sahip ve yönetici rolündeki kullanıcılardadır.
Google menü bilgisini üç kaynaktan gösterebilir. Birincisi, yönetim ekranındaki menü düzenleme alanına elle girilen bölümler ve kalemlerdir. İkincisi, menünün yayımlandığı web sayfasına verilen bağlantıdır. Üçüncüsü, profile yüklenen menü fotoğraflarıdır. Bu üç kaynak aynı bilgiyi taşımalıdır. Birinde yapılan değişiklik öteki ikisine de işlenir. Fiyatı ya da kalemi farklı gösteren iki kaynak müşteriye çelişen bilgi sunar.
Elle girişte menü önce bölümlere ayrılır. Bölüm adları, işletmenin kendi menüsünde kullandığı başlıklarla aynı tutulur. Her bölümün altına kalemler eklenir. Bir kalem için ad ve fiyat girilir; Google’ın sunduğu yerlerde kısa bir açıklama ve fotoğraf da eklenebilir. Kalem adları kısaltmasız yazılır ve yazım biçimi sitedeki menüyle aynı tutulur. Açıklama kalemin içeriğini ya da porsiyonunu anlatır, tanıtım cümlesi taşımaz.
Fiyatlar güncel tutarlarıyla ve para birimiyle girilir. Para birimi bütün kalemlerde aynı seçilir. Fiyatı güne ya da miktara göre değişen bir kalemde fiyat alanı boş bırakılabilir; açıklamada fiyatın neye göre değiştiği yazılır. Fiyat değiştiğinde menü vakit kaybetmeden güncellenir. Eski fiyatla kalan bir menü, kullanıcıların Google’a düzenleme önerisi göndermesine ve profilde yanlış bilginin görünmesine yol açabilir.
Menüye girilen her değişikliği Google yayımlamadan önce denetler. Bu denetim bitene kadar eski menü profilde görünmeye devam edebilir. Google, müşterilerin yüklediği menü fotoğraflarını ya da web sitesindeki menüyü de profilde gösterebilir. Başkasının yüklediği bir fotoğraf eski bir menüyü gösteriyorsa yönetim ekranından o fotoğraf Google’a bildirilebilir. Menü bölümünü işletmenin kendisi güncel tuttuğunda bu tür çelişkiler daha seyrek görülür.
Menü bağlantısı, web sitesinde menünün metin olarak yer aldığı sayfaya verilir. Menü yalnızca bir görsel ya da indirilen bir dosya olarak bulunursa arama motorunun içeriği okuması zorlaşabilir. Yerel (harita) optimizasyon kapsamında sitedeki menü metin olarak yayımlanır ve sayfaya menüyü tanımlayan yapılandırılmış veri eklenir. Profil, site ve fotoğraflar böylece aynı bilgiyi gösterir.
Doğrulanmamış Bir Profil Haritada Nasıl Görünür?
Doğrulama, profili yöneten kişinin işletmenin sahibi ya da yetkilisi olduğunu Google’a gösterdiği adımdır. Google’ın yardım sayfalarına göre işletme bilgilerini Haritalar’da ve aramada yönetebilmek için profilin doğrulanması gerekir. Doğrulanmamış bir profil, kimin tarafından oluşturulduğuna göre haritada farklı biçimlerde görünür. Bu nedenle ilk olarak profilin nasıl oluştuğu belirlenir. Profilin doğrulanıp doğrulanmadığı, yönetim ekranındaki durum bilgisinden okunur.
Sahibinin açtığı ama doğrulamasını tamamlamadığı bir profil çoğunlukla haritada herkese açık görünmez. Yönetim ekranında profilin doğrulanmadığını belirten bir uyarı ve doğrulamayı başlatan bir düğme yer alır. Bu aşamada girilen ad, adres ve saatler kaydedilir, ancak yayına girmeyebilir. Doğrulama yarıda bırakılırsa profil bu durumda bekler. Doğrulama tamamlandığında bilgiler Google’ın incelemesinden geçer ve haritada gösterilir.
Bazı profiller sahibinden bağımsız olarak oluşur. Bir kullanıcı haritaya eksik bir yer eklediğinde ya da Google bilgiyi başka kaynaklardan derlediğinde profil doğrulanmadan haritada görünebilir. Bu profilin kartında ad, adres ve kullanıcıların yüklediği fotoğraflar bulunabilir. Bu bilgiler eksik ya da eski olabilir. Kartta ayrıca işletmenin sahibi olduğunu bildirmek isteyen kişiye yönelik bir sahiplenme bağlantısı yer alır.
Sahibi olmayan bir profilde bilgileri kullanıcıların gönderdiği düzenleme önerileri değiştirir. Google bir öneriyi kabul ederse profil güncellenir ve işletmeye bu değişiklik bildirilmez. Önerilerle değişen telefon ya da adres bu profillerde fark edilmeden kalabilir. Kullanıcılar bu profile yorum ve puan da bırakabilir. Yorumlara yanıt vermek, gönderi paylaşmak ve performans verilerini görmek için profilin sahiplenilmesi ve doğrulanması gerekir.
Profilin haritadaki hâli, oturum açılmamış bir tarayıcıda yapılan aramayla görülür. Google Haritalar’a “işletme adı + Van” yazılır ve çıkan kart incelenir. Aynı arama Google’ın genel arama sayfasında da yapılır ve iki sonuç karşılaştırılır. Kartta sahiplenme bağlantısı görünüyorsa profilin doğrulanmış bir yöneticisi çoğunlukla yoktur. Ad, adres ya da telefon hatalıysa hatalar bir listeye yazılır; doğrulama sırasında girilecek bilgiler bu listeyle karşılaştırılır.
Yerel (harita) optimizasyonun ilk adımı doğrulamadır. Var olan profil sahiplenilir; profil yoksa yeni profil açılır ve tek işletme için iki profil tutulmaz. Google’ın sunduğu doğrulama yolu işletmenin türüne ve bölgesine göre değişir; telefon, e-posta, posta ya da görüntülü kayıt bunlar arasında olabilir. Profilin doğrulama sonrası görünümü aylık raporda önceki hâliyle karşılaştırılır.
Kiralık dairem için açtığım profil neden askıya alındı?
Google’ın yönergeleri satılık ya da kiralık mülkler için ayrı profil açılmasına izin vermez; tatil evleri, örnek daireler ve boş daireler de bu kapsamdadır. Profil bu nedenle askıya alınmış olabilir. Satışı ya da kiralamayı yürüten ofisiniz müşteriyle yüz yüze görüşüyorsa profil o ofis adına açılır.
Menüdeki bir kalemi geçici olarak kaldırmam gerekirse bütün menüyü silmeli miyim?
Hayır. Menü düzenleme alanında her kalem ayrı ayrı düzenlenir ya da silinir. Geçici olarak sunulmayan kalem silinir ve yeniden sunulduğunda tekrar eklenir. Profilde menü bağlantısı da kullanıyorsanız sitenizdeki menü sayfası aynı anda güncellenir; böylece profil ile site arasında fark kalmaz.
Doğrulama kodunu beklerken profilimdeki bilgileri değiştirirsem ne olur?
Doğrulama sürerken adınızı, adresinizi ya da kategorinizi değiştirirseniz Google doğrulamayı yeniden isteyebilir ve süreç başa dönebilir. Bu yüzden bu alanlar doğrulama başlatılmadan önce son hâline getirilir. Kod beklenirken profil bilgilerine dokunulmaz; gereken düzenlemeler doğrulama tamamlandıktan sonra yapılır.
Binamın girişindeki kargo dolabı haritada benim işletmemin adıyla görünüyor; bunu nasıl düzeltirim?
Google Haritalar’da o yerin kartını açın ve düzenleme önerme seçeneğiyle adın hatalı olduğunu bildirin. Kayıt işletmenize ait değilse onu sahiplenmeyin. Kendi profilinizde adresin, kategorinin ve haritadaki iğnenin doğru girişi gösterdiğini de kontrol edin; iki kaydın konumu karışmışsa iğneyi düzeltin.